Nola aldatuko da AAk hornidura kate industriala?

Gakoa:

• Azterlan berri batek kalkulatzen du AAk gaitutako hornidura katearen kudeaketak aukera eman diela adoptatzaileei logistika kostuak % 15 hobetzeko, inbentario mailak % 35 eta zerbitzu mailak % 65.

 

Ez harritu mundu osoko logistika enpresen erdiak baino gehiagok formazio digital  ekimenak hasi izanagatik, batez ere pandemian zehar. Adimen Artifiziala (AA) eta Ikaskuntza Automatikoa (ML) bezalako teknologiak ez dira berriak. Hala ere, orain lehen egin zituzten promesak betetzen ari dira. AAko inbertsioa urtero handitzen da, eta orain sarriago maila exekutiboko babesa jasotzen du.

Logistikako AA teknologien ezarpenak hazten jarraitzea aurreikusten da, eta espero da munduko logistika merkatua 6.500 milioi dolarretara iristea 2023rako.

Enpresek milaka milioi datu egituratu eta ez egituratu sortzen dituzte egunero. AAk datu horiek aprobetxatzen ditu bizitza errealaren erabaki komertzial eta operatiboak hartzeko, lehen giza adimenak hartzen zituenak.

Adibidez, logistikaren industrian, AAk abantaila izugarriak eskaintzen ditu denbora asko kontsumitzen duten prozesuen automatizazioan metodo tradizionalen aldean, hala nola eskariaren aurreikuspena edo ibilbideen optimizazioa.

Logistikaren industria AAk ekoizpena eta entrega hobetzeko duen balioa ikusten hasi da. AA sektorean eragina sortzen ari dela erakusten duten adibide batzuk aztertzen ditugu:

1. Lehen erabiltzaileetako batzuk ibilgailu autonomoekin esperimentatzen hasi dira. Adibidez, Volvok Garraio Autonomoko Soluzioa aurkeztu du, zentrotik zentrora garraio autonomorako soluzio berri bat eskaintzen duena, lau bezero segmentu nagusirentzat diseinatuta: kargatzaileak, garraiolariak, logistika zerbitzuen hornitzaileak eta karga eragileak. DHL Supply Chain logistika globaleko hornitzailearekin elkartu dira (bere lehen bezero gisa) hub-to-hub soluzioa probatzeko
2. ZIM (karga garraiorako enpresa bat), Data Science taldearekin elkarlanean, itsas garraioaren industriarako IA tresnak garatzen ari da, edukiontzien hornidura katean botila lepoak murriztu ditzaketen edukiontzien krisiari aurre eginez
3. Adimen artifizialeko beste teknologia batek asko inbertitu zuen enpresen hornidura katearen kudeaketa hobetzeko: DHL (logistika zerbitzuen hornitzaile globala) Locus Roboticsekin elkartu zen robot mugikor autonomoak inplementatzeko, Hanover Townshipen (Pennudania) dituen biltegietan 100 milioi unitate baino gehiago biltzeko.

MHI industriaren 2022ko urteko txostenaren arabera, AAk hurrengo bost urteetan hazkunde bizkorrena espero dezake: % 15etik % 73ra, ia bost aldiz handitzea

 

AAren aplikazioak logistikan

AAk balio esanguratsua eman du balio kate logistikoaren ia arlo guztietan. Plangintza logistikotik eta biltegiratzetik azken produktua garraiatu eta entregatzeraino erabilera kasuak ditu.

Jarraian, AAren ondorioz hazkunde esanguratsua izan duten arlo batzuei buruz hitz egingo dugu.

1. AAk sustatutako plangintza logistikoa

Logistikako enpresek hornidura katearen eraginkortasuna hobetu dezakete eskaria aurreikusteko eta sareak planifikatzeko AA erabiliz. AAn oinarritutako eskariaren aurreikuspen ereduek etorkizuneko eskaria aurreikus dezakete datu historikoen eta kanpoko beste faktore batzuen arabera, hala nola urtarokotasuna, oporrak, etab.

Horrek ibilgailuen ahalmena eta erabilera optimizatzen laguntzen du, inbentarioa mantentzeko kostuak murrizten ditu eta hornidura gabezia gutxitzea bermatzen du, bezeroaren gogobetetzea hobetuz. Datozen asteetarako merkatuaren eskaria aurreikustean, logistikako enpresek erabaki dezakete eskari handiko eremuetara ibilgailuak azkar mugitzea.

Adibide interesgarria da Amazonen bidalketa aurreratua. Amazonek funtsezko datu baliotsuak ditu bezeroen lehentasun eta ohiturei buruz. Erabiltzen ditu datu horiek bezeroen nahiak aurreikusteko eta gero bidaltzen ditu automatikoki produktuak. Paketeek bidaltzailearen erdigunean edo kamioietan itxaron lezakete artikuluaren eskaera bat iritsi arte. Nabarmen murrizten du entrega denbora, eta oso baliagarria da gabon garaian.

 

2. Biltegien automatizazioa

Biltegien automatizazioa da AA ezartzeko moduko beste arlo bat. AAk kudeatutako biltegietan, produktuak elkarren ondoan jartzen dira kategoriaka taldekatu beharrean. Eskaera bat jasotzen denean, eskuragarri dagoen lehen robotak (ibilgailu gidatu automatizatuak, AGV) bere posiziotik gertu biltegiratuta dagoen artikulua jasotzen du eta biltegiaren amaieran giza paketatzaileei garraiatzen die.

AA sistemak etengabe aldatzen ari diren parametroak dituen erakunde gisa tratatzen du biltegia.

Adibidez, DB Schenker biltegiak automatizatzea bultzatzen ari da Suedian, Auto Storeer inplementazioaren bidez, merkataritza elektronikoko bezeroentzako soluzio logistikoak optimizatzeko.

Biltegiak automatizatzearen abantaila esanguratsuetako batzuk hauek dira:

• AAk biltegietan bilketa prozesua bizkortzen lagundu dezake, biltegiaren barruan bilketa ibilbiderik laburrenak aurkitu eta langileei esleitzean
• AAk inbentarioa kontziliatzen lagun dezake, inbentario zenbaketaren lan mundutarra eta datuen sarrera akatsak murriztuz.
• AAk sustatutako droneek artikuluak eta biltegiratze posizioak erregistratu ditzakete, eta datu horiek alderatu biltegiak kudeatzeko sisteman (WMS)
• WMSk AA teknologiak erabil ditzake biltegiko langileei lan fluxua hobetzeko jarraibideak emateko, epe laburrerako aldaketen aurrean erreakzionatzeko eta egoera espezifikoetatik sortzen diren ekitaldietarako jarraibideak emateko. Datu meteorologikoak eta eskariaren gorabeherak ere jaso ditzake.
• AAk kalteak detektatzen eta mantentze prediktiboan lagundu dezake. Erabili ordenagailu bidezko bisioa teknologia.produktuetan kalteak identifikatzeko, kalteen sakontasuna zehazteko eta, ondorioz, gomendapen gehigarriak zehazteko.
• AAk makinek instalazioan izan ditzaketen akatsak aurreikus ditzake, realentrega denboran bildutako datuak aztertuz

 

3. Garraio adimentsua

AAren beste erabilera kasu bat AAk garraioan sustatutako ibilbideen optimizazioa da. AI/MLrako prestatutako ibilbideak optimizatzeko soluzio batek informazioa eman dezake eskatutako ibilgailu kantitate optimoari eta entrega denbora leihoaren barruan paketeak entregatzeko hartu behar dituzten ibilbide laburragoei buruz. Era berean, sistemak egunero ikas dezake dagoeneko egindako entregetatik eta hobetzen jarrai dezake, gehieneko entrega epeak betez eta garraio kostuak optimizatuz.

Logistikako enpresa batzuek droneekin proiektu pilotuak hasi dituzte azken milian paketeak entregatzeko. AAko lasteknologiak ere atzerapenak aurreikus ditzakete, patroi historikoei, klimari, gorabehera sozialei, trafiko pilaketari eta abarri buruzko datuak aprobetxatuz

 

4. Administrazio eragiketen automatizazioa

AA teknologiek eragin nabarmena izan dezakete back-oce eragiketetan logistikaren industrian.

• Logistikako enpresak hasi dira honetaz konturatzen, eta ohiko logistikan AAren adopzio askoz handiagoa ikustea espero dugu.
• Prozesuen automatizazio robotikoarekin (RPA), AAk hainbat eskuzko zeregin automatiza ditzake eta produktibitatea hobetu. AAk sustatutako softwareak kontratu akordioak prozesatu eta arrisku klausulak identifikatu ditzake. Hizkuntza naturala prozesatuz, AAk egituratu gabeko mezu elektronikoak azter ditzake (garraio erreserbarako jasotakoak) eta erreserba eskaerak automatikoki sor ditzake erreserba zerbitzuekin integratzean. AIk ere kontsulta egiteko arrazoien arabera sailka ditzake mezu elektronikoak, eta, ondorioz, erantzunak sor ditzake edo gomendioak eman.
• AIk, OCRrekin batera (karaktereen azterketa optikoa), datu sarrerak, akatsen adiskidetzeak eta hainbat dokumenturen dokumentuak prozesatzea automatiza dezake, hala nola fakturak, ontziratze ezagutzak eta tarifa orriak.
• AAk sustatutako chatbotek dei zentroaren edo bezeroarentzako arreta zentroaren zeregin asko maneiatu ditzakete, hala nola entrega eskaerak, eskariak aldaketak, bidalketen jarraipena, ohiko galderei erantzutea eta karga bilketen/entregen programazioa

 

5. AArako gaitutako edukiontziak optimizatzea eta posizionatzea

Bidalketa logistikan, AAn oinarritutako soluzio batek edukiontzien posizionamendua optimiza dezake, espazio erabilgarria hobeto erabiltzeko.

Soluzioak edukiontzian pakete multzo jakin bat tamaina eta forma bezalako parametroetan jartzeko aukerak zehaztu ditzake. Gero, ebaluatu dagoen biltegiratze konfigurazioa edukiontzi berrirako espazio egokia identifikatzeko.

Horrek emaitza gisa ematen du edukiontziaren espazioa ahalik eta hobekien erabiltzea, eta horrek kostuak murrizten ditu. Paketatu gutxieneko bolumena galtzen duten kutxak eta antolatu paketeak algoritmo heuristiko bat erabiliz.

 

6. Bezeroarentzako arreta eta AArako gaitutako zerbitzua

AAk erantzun denbora murriztu dezake, eta horrek bezeroari laguntza/zerbitzu eraginkorragoa ahalbidetzen dio eta bezeroaren gogobetetzea handitzen du. Hauek dira ChatGPT erabiltzeko moduaren adibide batzuk:

Chatbotean oinarritutako bezeroarentzako arreta: ChatGPT bezeroari arreta eta zerbitzua denbora errealean emateko formatu daiteke.

Txatota horiek ohiko galderak erantzun ditzakete, entregaren egoerari buruzko eguneratzeak eman ditzakete eta bezeroek beren bidalketak arakatzen ere lagunduko dute. ChatGPTk ere kontsulta bolumen handia erabil dezake aldi berean, giza arretako ordezkarien lan kargak hala nahi du.

Hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP): ChatGPT hizkuntza naturala prozesatzeko gaitasuna du, bezeroen kontsultak aztertu eta ulertzeko eta erantzun pertsonalizatuak emateko erabiltzen dena.

Horrek lagundu dezake erantzunen doitasuna eta garrantzia hobetzen, eta horrek bezeroaren gogobetetzea handitzea ekar dezake.

Irudien errekonozimendua: ChatGPT irudiak ezagutzeko teknologian treba daiteke automatikoki detektatu eta irudietan artikuluak sailka ditzan, eta horrek bezeroei beren bidalketen jarraipena egiten eta eskariekin edozein arazo identifikatzen laguntzen die.

 

AAren etorkizuna industria logistikoan

B2C merkataritza elektronikoko logistika industriaren hazkundeak goranzko ibilbidea izan du, lineako erosketen eskaera gero eta handiagoak eta merkataritzaren globalizazioak bultzatuta.

Hazkunde horrek garraioaren industriak eta logistikak eraldaketa digital adimentsuagoetan aurrera egiteko aukerak sortu ditu, eta horrek hornidura kate azkarragoak, eraginkorragoak eta errentagarriagoak izatea dakar emaitza gisa.

Hala ere, etorkizuna konplexua eta erronkazalea da, industriaren kontsolidazio azkarrak, berri-berrien bizkortzea eta erregulazio aldaketa etengabeak direla eta.

Azken batean, logistikaren industriak AA hartu behar du bere etorkizuna ziurtatzeko.

Bere eragiketetan AA hartu duen enpresa bat Amazon da. Amazonen zerbitzuak B2B espaziorako duen abiadura bere B2C espaziorako duena bezain erresistentea da, bat-bateko kotizazioekin, denbora errealeko eskarien jarraipenarekin eta mezularitza pertsonalizatuarekin.

Datozen 3-5 urteetan, AAk aukera emango die T & L-ko enpresei joera historikoak bizkorrago prozesatzeko. Horrek inbentarioa administratzen eta hornidura katearen eragiketetan eskari aldagaiei aurre egiten lagunduko du. Aurreko eragiketen datuek AA algoritmoei eragiketa primarioak automatikoki egiten lagun diezaiekete, eta horrek hornidura katean errorea murrizten du. AAk sustatutako eredu prediktibo anonimoek diru sarrerak edo eragiketaren marjinak aurreikus ditzakete.

Hurrengo 8 urteetatik haratago, AAren etorkizunak are oparoagoa dirudi: ibilgailuen teknologia berriak azpiegitura adimentsua bultzatzen du eta gidaririk gabeko kamioi/ontzi/droi ontzi autonomoek karga mugitzen dute. Gauzen Internetak (IoT) dena konektatzen jarraitzen du, uniforme adimendunak eta erloju adimendunak erabiltzen dituzten mezularitza gidarietatik ibilgailu adimendunak gidatzeraino, seinaleztapen adimentsua duten errepide adimendunak, eta edukiontzi/paleta/pakete bakoitza AA eta IoT sentsoreetara konektatuta dago.

Gaitasun berri horiek aldatzen ari dira alderdi interesdunek erabakiak hartzeko, ibilbideak hartzeko, flotak administratzeko eta pakete, produktu eta karga fluxua.

Deloitte eta MHIren txostenak hornidura katearen kudeaketan eta logistikan AAk duen eragin potentzialari buruzko informazioa ematen du. AAk hornidura katearen eta logistikaren etengabeko hobekuntzak babesten jarraitzen du, eta % 36ko potentziala du datozen urteetan lehiarako abantailak sortzeko.

 

Iturria: Nagarro

Argazkia: fly-d-FfS1BhGHXbw-Unsplash